南通，历史悠久，人杰地灵，人文荟萃，名贤辈出。有这样一个人，永远把客户放在第一位，将服务做到极致，帮助受害者维权，对员工高标准、严要求，克己为人，孜孜不倦。他就是全国元甲年入百万的优秀精英合伙人——朱华。

 

 

01  结缘元甲

 

一次偶然的机会，朱华在浏览网站的时候，看见了元甲在今日头条上的工作宣传视频，内容大致讲述的是：元甲以公司化管理的模式，对员工要求严格，看重专业知识和服务。在元甲的经营哲学里，有这样一种精神——元甲精神：只为成功找方法，不为失败找借口。朱华当时就萌生了一个想法：如果能与这样的团队合作，即便不成功，也能成仁。于是，就主动联系了元甲，询问是否能来学习团队的管理以及如何才能与元甲合作。

 

此时，正值元甲七月份三天两夜的办案培训，机会难得，朱华怎能错过这次机会。如期来到北京后，朱华结识了律界在贵州办案小有名气的负责人王居，本来在当地成绩已经非常优秀了，此次来北京也是想与元甲合作，认为元甲的办案系统先进、成熟，培训流程、办公一体化都非常系统。王居的这一举动，更是坚定了朱华与元甲合作的信心。于是，与元甲合作并参加了这次培训。他并不是一时冲动，用他的话来讲，“我这个人就是凡事先考察，认定目标，快速出击。” 

 

02   组建团队

 

在培训后回到南通当月，立即招兵买马，组建团队，仅半个月的时间，就创出签约10单的佳绩。这样的成绩，让他在交通事故理赔这条路上，信心倍增！

 

2020年10月份，又来到了元甲参加了七天六夜全方位的培训，在这次培训中不仅学到了交通事故理赔的知识、鉴定方面的知识，还学到了如何去寻找和帮助客户，以及如何判断一个交通事故的肇事方是否真心赔偿，和解应该使用哪些方法，诉讼多久能要回来赔偿款等，他以前没有体验和学习过的方法和知识。

 

回到南通后，他把自己所学的知识，传授给身边的小伙伴们，让他们在短期内迅速提升自己的服务能力和专业水平。在管理和服务方面，制定了一套自己的方案，比如购买了三辆商务车，专门用来接送客户出院、复查、鉴定和开庭。对每一位委托的伤者，都建立一个微信服务群，里面除了伤者和南通元甲的工作人员，还有其他想了解办案情况的家属，并规定员工：伤者及家属在群内提出的任何疑问都要在1分钟内快速给予答复和回应，不得延误，否则就要受罚。在这样一个高标准、严要求的管理模式下，目前服务着500多个客户，仍然不断改善服务态度，提升服务品质。

 

03   心系伤者、提升服务

 

他心系伤者，体恤民心，他说：“每个发生车祸的伤者，在身处病痛的同时，都十分关心自己的理赔情况，内心也都十分焦灼，躺在床上看不见我们，那我们要让他们感受到，我们时时刻刻都在他们身边，时刻都在为他们服务。”

 

为了能够和元甲的办案系统衔接上，朱华特意花了7万元请专业的技术人员，研发了一套适合在手机上随时录入委托人的案情信息，并能够即时搜索到已录入客户信息的系统。他说：“我们不仅要随时回复当事人的信息，也要在极短的时间内迅速回忆起委托人的全部情况，随着委托量越来越大，人脑总比不上信息技术快捷，我们经常在外面办事，手上没有电脑，只能用手机查看，那么我给自己的时间也是一分钟，不能延误，不能让委托人着急。”

 

就这样，南通市670万人口，在近100家竞争对手的情况下，朱华秉承着“服务第一、客户至上”的态度，将服务做到极致。他曾经说过：“出了车祸的老百姓，并不知道该怎样处理事故，第一时间十分需要专业的人来帮助，我并不是当生意来做这份事业，我希望在帮助别人的同时，能够实现自己的人生价值和社会价值，能够为社会贡献一份微薄之力。”

 

于是，短短一年间，朱华带领的团队共帮助因车祸受到伤害的伤者500余人，死亡类型的交通事故近70件。因为朱华在当地的口碑好、服务好，帮助伤者要回赔偿款及时，其中很大一部分客户都是转介绍过来或者慕名而来的。

 

04   专业敬业、好评如潮

 

从组建团队至今，朱华带领着交通理赔团队共同经历了300多个日夜，500多个案件，积累了丰富和大量的经验，收获了很多当事人的感谢锦旗，好评如潮。作为团队的能力担当，朱华一直不断和团队小伙伴们强调：“我们作为服务行业，就要言必行，行必果，必须将服务做到极致，这才能对得起委托人的信任！”他是这样说的，也是这样做的！

 

朱华说他最喜欢的一句话就是元甲经营哲学里的其中一段：只为成功找方法，不为失败找借口。这句话给了他无限的动力和前进的方向。

 

不负众望，砥砺前行，这就是全国元甲年入百万的优秀精英合伙人——朱华。